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Domande Frequenti
Come creare un nuovo account su Tuman?
Vai alla pagina di registrazione, inserisci il tuo indirizzo email, crea una password forte e conferma il tuo accordo con le regole. Un'email di attivazione verrà inviata all'email specificata - segui il link e il tuo account sarà pronto per l'uso.
Posso creare più di un account?
No. Ogni utente è autorizzato ad avere solo un account. Creare un secondo profilo viola le regole del servizio e può portare al blocco di entrambi gli account.
Cosa devo fare se ho dimenticato la password del mio account?
Nella pagina di accesso, clicca su "Password dimenticata?", inserisci l'email associata al tuo account. Un link per il reset della password verrà inviato alla tua email - imposta una nuova e potrai accedere.
Cosa devo fare se il mio account è bloccato?
Inviaci un'email a support@tuman.guru con una descrizione della situazione e allega screenshot. Il nostro team di supporto esaminerà la richiesta entro 24 ore e ti informerà della decisione.
Come cambiare il numero di telefono collegato?
Nel tuo account personale, apri "Impostazioni Profilo". Specifica un nuovo numero di telefono e salva le modifiche.
Cos'è l'autenticazione a due fattori (2FA) e come abilitarla?
2FA è una protezione aggiuntiva durante l'accesso. Nella sezione "Profilo" → "Google Authenticator", seleziona Google Authenticator, scansiona il codice QR e inserisci il codice generato per confermare.
Come ripristinare l'accesso se ho perso l'accesso a email e telefono?
Contatta il supporto tramite chat o email, fornisci copie dei documenti, conferma la tua identità. Dopo la verifica, il servizio di supporto aiuterà a cambiare i contatti collegati.
Ci sono restrizioni sul numero di link in un articolo di notizie?
Si consiglia di inserire non più di 2-3 link in un articolo. I link dovrebbero essere pertinenti e portare a fonti verificate.
Quali sono i requisiti per l'argomento e lo stile degli articoli per Tuman News?
Gli articoli devono corrispondere al tema del gioco della piattaforma, essere unici, corretti e informativi, scritti in uno stile leggero e moderno.
Qual è il volume di testo raccomandato per la pubblicazione di notizie?
Il volume raccomandato del materiale di notizie è da 500 a 1500 caratteri senza spazi. La formattazione dovrebbe essere comoda per la lettura: con titoli, sottotitoli ed elenchi.
Quanto tempo richiede la moderazione del materiale inviato?
La moderazione dei materiali richiede in media da 1 a 3 giorni lavorativi. Dopo la verifica, riceverai una notifica dei risultati.
Cosa fare se le mie notizie non sono state approvate dai moderatori?
Leggi i commenti dei moderatori, correggi gli errori indicati e invia il materiale per una nuova verifica.
Posso fare le mie domande al team editoriale delle notizie?
Sì, puoi fare qualsiasi domanda ti interessi tramite il modulo di feedback sulla pagina delle FAQ.
Le notizie possono essere pubblicate in modo anonimo?
No, tutte le pubblicazioni devono essere firmate con il nome dell'autore o con uno pseudonimo specificato.
Quali misure di sicurezza utilizza la piattaforma Tuman per proteggere il mio account?
La piattaforma offre una protezione aggiuntiva tramite l'autorizzazione a due fattori utilizzando Google Authenticator, che garantisce una protezione affidabile del tuo account.
Come posso aumentare la sicurezza del mio account?
Configura l'autenticazione a due fattori tramite Google Authenticator.
Dove sono memorizzate le informazioni sulle mie transazioni e attività sulla piattaforma?
Tutte le tue transazioni e attività sono memorizzate nella sezione "Storico delle Transazioni" nel tuo account personale e sono protette da moderni protocolli di crittografia.
Cosa fare se sospetto un accesso non autorizzato al mio account?
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È possibile eliminare il mio account completamente e permanentemente?
Sì, puoi eliminare completamente il tuo account contattando il supporto e creando un ticket per eliminare il tuo account.
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Come protegge la piattaforma Tuman i miei dati personali?
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Puoi ricaricare il tuo saldo in due modi: prelevare fondi dal tuo conto deposito o effettuare un pagamento tramite il sistema di pagamento.
Una transazione può essere annullata dopo la conferma?
No, dopo aver confermato il prelievo di fondi dal conto deposito, la transazione non può essere annullata.
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Cosa fare se una transazione termina con un errore?
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Sì, lo storico completo di tutte le transazioni è visualizzato nel tuo account personale nella sezione "Storico delle Transazioni".
Cosa significa lo stato "Prelievo" nello storico delle transazioni?
Lo stato "Prelievo" significa che i fondi sono stati prelevati con successo dal tuo saldo per pagare il servizio selezionato.