Najczęściej Zadawane Pytania
Everything you need to know before starting to play
Jak utworzyć nowe konto na Tuman?
Przejdź do strony rejestracji, wprowadź swój adres email, utwórz silne hasło i potwierdź zgodę z zasadami. Na podany email zostanie wysłany email aktywacyjny - kliknij w link, a Twoje konto będzie gotowe do użycia.
Czy mogę utworzyć więcej niż jedno konto?
Nie. Każdemu użytkownikowi przysługuje tylko jedno konto. Utworzenie drugiego profilu narusza zasady serwisu i może prowadzić do zablokowania obu kont.
Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła do konta?
Na stronie logowania kliknij "Zapomniałeś hasła?", wprowadź email powiązany z Twoim kontem. Na Twój email zostanie wysłany link do resetowania hasła - ustaw nowe, a będziesz mógł się zalogować.
Co zrobić, jeśli moje konto jest zablokowane?
Napisz do nas na support@tuman.guru z opisem sytuacji i załącz zrzuty ekranu. Nasz zespół wsparcia rozpatrzy zgłoszenie w ciągu 24 godzin i powiadomi Cię o decyzji.
Jak zmienić powiązany numer telefonu?
W swoim koncie osobistym otwórz "Ustawienia profilu". Podaj nowy numer telefonu i zapisz zmiany.
Co to jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) i jak je włączyć?
2FA to dodatkowa ochrona przy logowaniu. W sekcji "Profil" → "Google Authenticator" wybierz Google Authenticator, zeskanuj kod QR i wprowadź wygenerowany kod, aby potwierdzić.
Jak przywrócić dostęp, jeśli straciłem dostęp do emaila i telefonu?
Skontaktuj się z pomocą techniczną przez czat lub email, dostarcz kopie dokumentów, potwierdź swoją tożsamość. Po weryfikacji, obsługa techniczna pomoże zmienić powiązane kontakty.
Czy mogę powiązać swoje konto z botem Telegram?
Tak. W "Profil" → "Telegram" kliknij "Połącz Telegram", przejdź do bota i potwierdź autoryzację, wprowadzając kod z bota.
Jak usunąć lub dezaktywować konto?
Możesz skontaktować się z pomocą techniczną i utworzyć zgłoszenie w celu usunięcia konta. Po usunięciu wszystkie dane zostaną usunięte, a Ty nie będziesz mógł przywrócić swojego profilu.
Co zrobić, jeśli otrzymałem powiadomienie o utworzeniu konta bez mojego udziału?
Natychmiast zainicjuj resetowanie hasła przez "Zapomniałeś hasła?", włącz 2FA i skontaktuj się z pomocą techniczną. Sprawdzimy aktywność i pomożemy zabezpieczyć Twój email i dane osobowe.
Gdzie są wyświetlane aktualne zniżki?
Na każdej stronie usługi: tam wyświetlana jest informacja o wysokości zniżki.
Jakie promocje są dostępne dla usług Tuman?
Bezpośrednie zniżki (10-30%) na usługi promocyjne: wysyłki, banery, wstawki sponsorowane i kompleksowe pakiety.
Które usługi najczęściej mają zniżki?
Wysyłki email i Telegram; Reklama banerowa i sponsoring w streamach; pakiety "Baner + wysyłka" i inne kompleksowe rozwiązania.
Czy muszę coś wprowadzać, aby aktywować zniżkę?
Nie, zniżka jest stosowana automatycznie: wystarczy wybrać usługę, a cena zostanie natychmiast przeliczona z uwzględnieniem promocji.
Czy mogę połączyć kilka zniżek jednocześnie?
Nie: każda promocja określa swoją własną usługę lub pakiet i nie można ich łączyć ze sobą.
Jak często występują promocje na usługi promocyjne?
Około 1-2 razy w miesiącu podczas "gorących" okresów: uruchomienia turniejów, świąt lub aktualizacji funkcji.
Co zrobić, jeśli promocja już się skończyła?
Zostaw zgłoszenie w czacie wsparcia: rozważymy przedłużenie starej promocji lub zaoferujemy najbliższą zniżkę dla Twoich zadań.
Jak długo trwa każda promocja?
Zwykle okres promocji wynosi od 3 do 10 dni. Po zakończeniu zniżka przestaje być stosowana automatycznie. Możesz dowiedzieć się szczegółów każdej promocji, zapisując się do newslettera.
Jak uzyskać osobistą ofertę specjalną?
Napisz do wsparcia przez formularz kontaktowy: opisz wielkość i cel kampanii - a my przygotujemy indywidualną zniżkę lub pakiet na korzystnych warunkach.
Czy zostanę powiadomiony o rozpoczęciu nowej promocji?
Tak, wysyłamy powiadomienia email o nadchodzących i aktualnych zniżkach.
Czy są jakieś ograniczenia dotyczące liczby linków w artykule informacyjnym?
Zaleca się umieszczanie nie więcej niż 2-3 linków w jednym artykule. Linki powinny być odpowiednie i prowadzić do zweryfikowanych źródeł.
Jakie są wymagania dotyczące tematyki i stylu artykułów dla Tuman News?
Artykuły muszą odpowiadać tematyce gier na platformie, być unikalne, poprawne językowo i informacyjne, napisane w lekkim, nowoczesnym stylu.
Jaka jest zalecana objętość tekstu do publikacji wiadomości?
Zalecana objętość materiału informacyjnego wynosi od 500 do 1500 znaków bez spacji. Formatowanie powinno być wygodne do czytania: z nagłówkami, podtytułami i listami.
Jak długo trwa moderacja przesłanego materiału?
Moderacja materiałów trwa średnio od 1 do 3 dni roboczych. Po weryfikacji otrzymasz powiadomienie o wynikach.
Co zrobić, jeśli moje wiadomości nie zostały zatwierdzone przez moderatorów?
Przeczytaj komentarze moderatorów, popraw wskazane błędy i prześlij materiał do ponownej weryfikacji.
Czy mogę zadawać własne pytania zespołowi redakcyjnemu wiadomości?
Tak, możesz zadać dowolne pytanie, które Cię interesuje, za pomocą formularza kontaktowego na stronie FAQ.
Czy wiadomości mogą być publikowane anonimowo?
Nie, wszystkie publikacje muszą być podpisane imieniem i nazwiskiem autora lub określonym pseudonimem.
Jak często można wysyłać wiadomości do moderacji?
Liczba przesłanych materiałów nie jest ograniczona. Najważniejsze jest, aby wszystkie wiadomości spełniały nasze wymagania i standardy jakości.
Czy można wstawiać obrazy i filmy do artykułów informacyjnych?
Tak, zaleca się uzupełnianie artykułów odpowiednimi obrazami lub materiałami wideo. Upewnij się, że posiadasz prawa autorskie do materiałów.
Czy opublikowany artykuł informacyjny można edytować?
Tak, możesz edytować już opublikowane wiadomości.
Jakie środki bezpieczeństwa stosuje platforma Tuman do ochrony mojego konta?
Platforma oferuje dodatkową ochronę poprzez dwuskładnikową autoryzację za pomocą Google Authenticator, co gwarantuje niezawodną ochronę Twojego konta.
Jak mogę zwiększyć bezpieczeństwo mojego konta?
Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą Google Authenticator i użyj bota Telegram do otrzymywania ważnych powiadomień.
Gdzie przechowywane są informacje o moich transakcjach i aktywności na platformie?
Wszystkie Twoje transakcje i aktywności są przechowywane w sekcji "Historia transakcji" w Twoim koncie osobistym i są chronione nowoczesnymi protokołami szyfrowania.
Co zrobić, jeśli podejrzewam nieautoryzowany dostęp do mojego konta?
Natychmiast zmień hasło, włącz dwuskładnikową autoryzację i skontaktuj się z pomocą techniczną.
Czy można całkowicie i trwale usunąć moje konto?
Tak, możesz całkowicie usunąć swoje konto, kontaktując się z pomocą techniczną i tworząc zgłoszenie do usunięcia konta.
Jakie dane platforma wymaga podczas rejestracji?
Podczas rejestracji musisz podać podstawowe informacje: imię, numer telefonu, datę urodzenia i email.
Jak platforma Tuman chroni moje dane osobowe?
Tuman używa nowoczesnych standardów szyfrowania i rygorystycznych polityk prywatności do ochrony Twoich danych osobowych.
Czy można przywrócić usunięte konto?
Nie, usunięcie konta jest nieodwracalne, więc przed usunięciem upewnij się, że wszystkie niezbędne dane są zapisane.
Czy mogę zmienić moje dane osobowe w koncie?
Tak, możesz edytować dane osobowe w sekcji "Profil", klikając przycisk "Edytuj".
Gdzie się skontaktować, jeśli mam problemy z bezpieczeństwem lub niezawodnością platformy?
Skontaktuj się z naszą pomocą techniczną przez sekcję "Wsparcie" w Twoim profilu - szybko pomożemy rozwiązać wszelkie problemy.
Jak doładować wewnętrzne saldo?
Możesz doładować swoje saldo na dwa sposoby: wypłacając środki z konta depozytowego lub dokonując płatności przez system płatności.
Czy transakcja może zostać anulowana po potwierdzeniu?
Nie, po potwierdzeniu wypłaty środków z konta depozytowego transakcja nie może zostać anulowana.
Co oznacza status transakcji "Oczekująca"?
Status "Oczekująca" oznacza, że transakcja jest przetwarzana, a środki wkrótce zostaną zaksięgowane na Twoim saldzie.
Co zrobić, jeśli transakcja zakończy się błędem?
Jeśli transakcja zakończy się błędem, spróbuj ją powtórzyć później lub skontaktuj się z obsługą techniczną.
Jaka jest minimalna kwota doładowania salda?
Minimalna kwota doładowania wewnętrznego salda wynosi $10.
Czy mogę zobaczyć historię moich transakcji?
Tak, pełna historia wszystkich transakcji jest wyświetlana w Twoim koncie osobistym w sekcji "Historia transakcji".
Co oznacza status "Wypłata" w historii transakcji?
Status "Wypłata" oznacza, że środki zostały pomyślnie wypłacone z Twojego salda na opłacenie wybranej usługi.
Jakie metody płatności są dostępne do doładowania wewnętrznego salda?
Dostępne są dwie metody płatności: wypłata środków z konta depozytowego lub przez zewnętrzny system płatności.
Czy jest opłata za doładowanie wewnętrznego salda?
Nie, nie ma opłaty za doładowanie wewnętrznego salda. Cała kwota jest w pełni księgowana na Twoim koncie.
Jak szybko środki są księgowane na saldzie przy doładowaniu?
Środki są księgowane natychmiast przy wypłacie z konta depozytowego i w ciągu kilku minut przy płatności przez system płatności.