よくある質問
Everything you need to know before starting to play
Tumanで新しいアカウントを作成するには？
登録ページに移動し、メールアドレスを入力し、強力なパスワードを作成し、規則に同意することを確認してください。指定されたメールにアクティベーションメールが送信されます - リンクをフォローすると、アカウントが使用可能になります。
複数のアカウントを作成できますか？
いいえ。各ユーザーは1つのアカウントのみ許可されています。2つ目のプロフィールを作成することはサービス規則に違反し、両方のアカウントがブロックされる可能性があります。
アカウントのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
ログインページで「パスワードを忘れましたか？」をクリックし、アカウントに関連付けられたメールを入力します。パスワードリセットリンクがメールに送信されます - 新しいものを設定し、ログインできるようになります。
アカウントがブロックされた場合はどうすればよいですか？
support@tuman.guruに状況の説明とスクリーンショットを添付してメールしてください。サポートチームが24時間以内にリクエストを確認し、決定を通知します。
リンクされた電話番号を変更するには？
個人アカウントで「プロフィール設定」を開きます。新しい電話番号を指定し、変更を保存します。
二要素認証（2FA）とは何ですか？それを有効にするにはどうすればよいですか？
2FAはログイン時の追加保護です。「プロフィール」→「Google Authenticator」セクションでGoogle Authenticatorを選択し、QRコードをスキャンし、生成されたコードを入力して確認します。
メールと電話へのアクセスを失った場合、アクセスを復元するにはどうすればよいですか？
チャットまたはメールでサポートに連絡し、書類のコピーを提供し、身元を確認します。確認後、サポートサービスがリンクされた連絡先の変更を支援します。
アカウントをTelegramボットにリンクできますか？
はい。「プロフィール」→「Telegram」で「Telegramを接続」をクリックし、ボットへのリンクをフォローし、ボットからのコードを入力して認証を確認します。
アカウントを削除または無効化するにはどうすればよいですか？
サポートに連絡してアカウントを削除するためのチケットを作成できます。削除後、すべてのデータが消去され、プロフィールを復元することはできません。
自分の参加なしにアカウント作成の通知を受け取った場合はどうすればよいですか？
「パスワードを忘れましたか？」を通じてすぐにパスワードリセットを開始し、2FAを有効にし、サポートに連絡します。活動を確認し、メールと個人データのセキュリティを確保するのを支援します。
現在の割引はどこに表示されますか？
各サービスページに: 割引額に関する情報が表示されます。
Tumanサービスにはどのようなプロモーションがありますか？
プロモーションサービスに対する直接割引（10-30%）: メール配信、バナー、スポンサー付き挿入、包括的なパッケージ。
どのサービスが最も頻繁に割引を受けますか？
メールとTelegramの配信; ストリームでのバナー広告とスポンサーシップ; 「バナー+配信」パッケージおよびその他の包括的なソリューション。
割引を有効にするために何かを入力する必要がありますか？
いいえ、割引は自動的に適用されます: サービスを選択するだけで、プロモーションを考慮して価格が即座に再計算されます。
複数の割引を一度に組み合わせることができますか？
いいえ: 各プロモーションは独自のサービスまたはパッケージを指定しており、互いに組み合わせることはできません。
プロモーションサービスのプロモーションはどのくらいの頻度で発生しますか？
「ホット」期間中に月に1〜2回程度: トーナメントの開始、休日、または機能の更新。
プロモーションがすでに終了している場合はどうすればよいですか？
サポートチャットにリクエストを残してください: 古いプロモーションの延長を検討するか、タスクに最も近い割引を提供します。
各プロモーションはどのくらいの期間続きますか？
通常、プロモーション期間は3〜10日です。終了後、割引は自動的に適用されなくなります。ニュースレターを購読することで、各プロモーションの詳細を知ることができます。
個別の特別オファーを取得するにはどうすればよいですか？
フィードバックフォームを通じてサポートに書き込んでください: キャンペーンのボリュームと目的を説明してください - 有利な条件で個別の割引またはパッケージを準備します。
新しいプロモーションの開始について通知されますか？
はい、今後および現在の割引についてのメール通知を送信します。
ニュース記事のリンク数に制限はありますか？
1つの記事に2〜3つ以上のリンクを配置しないことをお勧めします。リンクは関連性があり、検証済みのソースに導く必要があります。
Tumanニュースの記事のトピックとスタイルの要件は何ですか？
記事はプラットフォームのゲームテーマに対応し、ユニークで、読みやすく、情報豊かで、軽快で現代的なスタイルで書かれている必要があります。
ニュースを公開するための推奨テキストボリュームは何ですか？
ニュース素材の推奨ボリュームはスペースなしで500〜1500文字です。フォーマットは読みやすくするために、見出し、サブ見出し、リストを含む必要があります。
提出された資料のモデレーションにはどのくらいの時間がかかりますか？
資料のモデレーションには平均して1〜3営業日かかります。確認後、結果の通知を受け取ります。
ニュースがモデレーターによって承認されなかった場合はどうすればよいですか？
モデレーターのコメントを読み、指摘されたエラーを修正し、資料を再確認のために送信します。
ニュース編集チームに自分の質問をすることはできますか？
はい、FAQページのフィードバックフォームを通じて興味のある質問をすることができます。
ニュースを匿名で公開することはできますか？
いいえ、すべての出版物には著者の名前または指定されたペンネームで署名する必要があります。
ニュースはどのくらいの頻度でモデレーションに送信できますか？
提出された資料の数に制限はありません。主なことは、すべてのニュースが私たちの要件と品質基準を満たしていることです。
ニュース記事に画像やビデオを挿入することはできますか？
はい、記事を関連する画像やビデオ資料で補完することをお勧めします。資料の著作権を持っていることを確認してください。
公開されたニュース記事を編集することはできますか？
はい、すでに公開されたニュースを編集することができます。
Tumanプラットフォームはアカウントを保護するためにどのようなセキュリティ対策を使用していますか？
プラットフォームは、Google Authenticatorを使用した二要素認証を通じて追加の保護を提供し、アカウントの信頼性のある保護を保証します。
アカウントのセキュリティを向上させるにはどうすればよいですか？
Google Authenticatorを介して二要素認証を設定し、Telegramボットを使用して重要な通知を受け取ります。
プラットフォームでの取引と活動に関する情報はどこに保存されていますか？
すべての取引と活動は、個人アカウントの「取引履歴」セクションに保存され、最新の暗号化プロトコルで保護されています。
アカウントへの不正アクセスが疑われる場合はどうすればよいですか？
すぐにパスワードを変更し、二要素認証を有効にし、技術サポートに連絡します。
アカウントを完全に削除することは可能ですか？
はい、サポートに連絡してアカウントを削除するためのチケットを作成することで、アカウントを完全に削除できます。
登録時にプラットフォームが要求するデータは何ですか？
登録時には、名前、電話番号、生年月日、メールアドレスなどの基本情報を提供する必要があります。
Tumanプラットフォームは私の個人データをどのように保護しますか？
Tumanは、最新の暗号化標準と厳格なプライバシーポリシーを使用して、個人データを保護します。
削除されたアカウントを復元することは可能ですか？
いいえ、アカウントの削除は元に戻せないため、削除する前に必要なデータがすべて保存されていることを確認してください。
アカウント内の個人データを変更できますか？
はい、「プロフィール」セクションで「編集」ボタンをクリックして個人データを編集できます。
プラットフォームのセキュリティや信頼性に問題がある場合はどこに連絡すればよいですか？
プロフィールの「サポート」セクションを通じて技術サポートに連絡してください - すぐに問題を解決するお手伝いをします。
内部残高を補充するにはどうすればよいですか？
残高を補充するには2つの方法があります: 預金口座から資金を引き出すか、支払いシステムを通じて支払いを行います。
取引は確認後にキャンセルできますか？
いいえ、預金口座からの資金引き出しを確認した後、取引はキャンセルできません。
「保留中」の取引ステータスは何を意味しますか？
「保留中」ステータスは、取引が処理中であり、資金がまもなく残高に反映されることを意味します。
取引がエラーで終了した場合はどうすればよいですか？
取引がエラーで終了した場合は、後で再試行するか、サポートサービスに連絡してください。
最低補充金額はいくらですか？
内部残高を補充するための最低金額は$10です。
取引履歴を表示できますか？
はい、すべての取引の完全な履歴は、個人アカウントの「取引履歴」セクションに表示されます。
取引履歴の「引き出し」ステータスは何を意味しますか？
「引き出し」ステータスは、選択したサービスの支払いのために資金が残高から正常に引き出されたことを意味します。
内部残高を補充するために利用可能な支払い方法は何ですか？
2つの支払い方法が利用可能です: 預金口座からの資金引き出しまたは外部支払いシステムを通じて。
内部残高を補充するための手数料はありますか？
いいえ、内部残高を補充するための手数料はありません。全額がアカウントに完全に反映されます。
補充時に資金はどのくらい早く残高に反映されますか？
預金口座から引き出された場合は即座に、支払いシステムを通じて支払った場合は数分以内に資金が反映されます。